Hướng dẫn xử lý sự cố trong khi làm bài kiểm tra |
Hướng dẫn xử lý sự cố trong khi làm bài kiểm tra (Câu trả lời) |
Q1 | Không có âm thanh. |
A1 | Hãy thử những bước sau để giải quyết vấn đề. <Lưu ý>: Không có âm thanh ở phần 1 và phần 2 trong bài kiểm tra CASEC. Những câu hỏi yêu cầu học viên phải nghe chỉ nằm trong phần 3 và 4. <Did not run "CASEC Điều kiện vận hành Check"> Hãy khởi chạy trình “Kiểm tra điều kiện vận hành CASEC” Bắt đầu kiểm tra điều kiện vận hành CASEC <Đã thực hiện “Kiểm tra điều kiện vận hành CASEC> Nếu thí sinh đã kiểm tra điều kiện vận hành mà hệ thống âm thanh vẫn chưa thể sử dụng được, hãy kiểm tra những điều kiện dưới đây. ■Hãy kiểm tra thiết lập âm thanh của máy vi tính và tai nghe. ※Kiểm tra âm thanh bằng việc chỉnh phím âm lượng. ※Nếu sử dụng tai nghe, hãy chắc chắn là tai nghe được kết nối đúng cách với máy vi tính. ■Sẽ có khả năng âm thanh bị chỉnh xuống mức quá nhỏ hoặc bị câm do thiết lập hệ điều hành của máy (Windows hay Mac). Vui lòng tắt chế độ câm trong thiết lập hệ điều hành của máy. Nếu sau khi đã thử tất cả các phương án trên mà vẫn chưa có âm thanh, nên biết rằng bài kiểm tra CASEC sẽ vận hành trên môi trường máy vi tính được liệt kê dưới đây. Hãy thử vận hành bài kiểm tra bằng một hệ thống máy vi tính khác hoặc trình duyệt khác nếu có thể.
* Không tương thích với các thiết bị máy tính bảng. * Tính năng không được đảm bảo và hỗ trợ trên các bản beta của các trình duyệt. Nếu việc chuẩn bị điều kiện máy vi tính như trên là quá khó khăn, vui lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ CASEC và cung cấp thông tin về phiên bản trình duyệt và hệ điều hành của máy vi tính thí sinh đang dùng. Trung tâm hỗ rợ CASEC |
||||||||||
Q2 | Tôi đã hoàn thành tất cả các câu hỏi nhưng tôi vẫn chưa thể xem điểm. |
Q3 | Một hộp thoại hiện ra báo “The test cannot be taken as you have reached the limits of available tickets. Please contact the Administrator” (Bài kiểm tra không thể được thực hiện do thí sinh đã vượt quá số lượt dự thi. Vui lòng liên hệ với quản trị hệ thống) |
Q4 | Máy vi tính của tôi bị treo cứng hoặc một lỗi trang đã xảy ra trong khi thực hiện kiểm tra khiến tôi không thể tiếp tục. |
Q5 | Bài kiểm tra không thể tiến hành được kể cả sau khi nhấn “Start Test” (Bắt đầu bài kiểm tra – cửa sổ không mở được). |
Q6 | Tôi có thể quay lại và trả lời lại một câu hỏi khi đã bước sang câu hỏi tiếp theo? |
A6 | Thí sinh không thể trả lời lại một câu hỏi đã trả lời trong bài kiểm tra CASEC. |
Vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ CASEC nếu thí sinh có bất kỳ thắc mắc nào. Trung tâm hỗ rợ CASEC |