ด้านบน > ช่วยเหลือ/ติดต่อเรา > คำถามที่พบบ่อย

   สำหรับคำถามที่ไม่ปรากฎด้านล่างกรุณาติดต่อศูนย์บริการ CASEC

   ศูนย์บริการ CASEC

คำถามและข้อปฎิบัติระหว่างการสอบ

Q1	ไม่มีเสียง
Q2	ดิฉันทำข้อสอบเสร็จหมดแล้วแต่เปิดผลสอบไม่ได้
Q3	มีข้อความขึ้นว่า "คุณได้ใช้งานบัตรสอบหมดแล้ว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่"
Q4	คอมพิวเตอร์ผมค้างขณะทำการสอบอยู่และไม่สามารถทำการสอบต่อได้ทำอย่างไรดี?
Q5	แบบทดสอบไม่ปรากฎ(เริ่ม) แม้ว่าคลิกที่ "เริ่มการสอบ" แล้ว (หน้าต่างใหม่ไม่เปิดขึ้นมา)
Q6	ดิฉันสามารถย้อนกลับไปตอบคำถามข้อที่ผ่านไปได้หรือไม่

---

คำตอบและข้อปฎิบัติระหว่างการสอบ

A1

กรณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา (ข้อควรจำ) สำหรับข้อสอบในส่วนที่ 1 และ 2 จะไม่มีเสียง ข้อสอบจะมีเสียงในการฟังในส่วนที่ 3 และ 4 เท่านั้น ถ้าท่านยังไม่ได้เปิด "การตรวจสอบระบบปฎิบัติการ โดย CASEC" กรุณาเปิดใช้งาน "การตรวจสอบระบบปฎิบัติการ โดย CASEC" ก่อน เริ่ม"การตรวจสอบระบบปฎิบัติการ โดย CASEC" เมื่อเปิดใช้งาน "การตรวจสอบระบบปฎิบัติการ โดย CASEC" เรียบร้อยแล้ว ถ้าท่านเปิดใช้งาน"การตรวจสอบระบบปฎิบัติการ โดย CASEC"เรียบร้อยแล้วแต่ยังไม่ได้ยินเสียงอยู่ โปรดตรวจสอบตามด้านล่าง ■โปรดตรวจสอบระดับการตั้งค่าเสียงสำหรับเครื่องคอมพิวเตอร์และหูฟัง * ตรวจสอบเสียงโดยปรับปุ่มระดับเสียง * กรณีใช้หูฟัง โปรดตรวจสอบว่าเชื่อมต่อสายหูฟังเข้าคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง ■มีความเป็นไปได้ที่เสียงอาจจะถูกตั้งค่าเบาหรือปิดเสียงชั่วคราว โดยการตั้งค่าผ่านคอมพิวเตอร์ กรุณาตรวจสอบที่การตั้งค่าเสียงในระบบคอมพิวเตอร์ กรณีที่ตรวจสอบตามด้านบน และเครื่องคอมพิวเตอร์ท่านใช้อุปกรณ์ตามด้านล่าง แล้วยังไม่ได้ยินเสียง โปรดใช้เครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น OS Browsers Other Functions Windows 10/11 *1 Google Chrome JavaScript enabled Cookie enabled Microsoft Edge 20 and later Macintosh OS 10.10 and later Safari 10.0 and later Google Chrome *1 กรุณาใช้คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะหรือโน็ตบุคในการทำแบบทดสอบ เนื่องจากระบบเครื่อง smart phone ไม่สามารถเปิดแบบทดสอบได้ * ไม่สามารถทดสอบผ่านแท็ปเล็ตได้ *ไม่สามารถทดสอบผ่านบราวเซอร์ทดลองได้(Beta Version) ถ้าท่านไม่สามารถเตรียมซอฟแวร์ที่ใช้ได้ กรุณาติดต่อศูนย์บริการ CASEC เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม ศูนย์บริการ CASEC

A2	ปิดและเปิดบราวเซอร์ แล้วจึงเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ท่านจะเห็นปุ่ม"คลิกเพื่อทดสอบต่อ" กดปุ่ม ถ้าท่านตอบคำถามหมดแล้ว รายงานผลการสอบจะขึ้นมา ปุ่ม "คลิกเพื่อทดสอบต่อ" จะปรากฎ 2 อาทิตย์ โปรดติดต่อศูนย์บริการ CASEC ถ้าปุ่ม "คลิกเพื่อทดสอบต่อ" ไม่ปรากฎ ข้อคำนึง- กรณีองค์กรท่านมีความประสงค์จะไม่แสดงคะแนนให้ผู้สอบ และถ้ามีข้อความแจ้งว่าจะไม่มีรายงานผลสอบหลังจากสอบเสร็จ ท่านจะไม่สามารถเห็นรายงานผลสอบได้

A3	ถ้าองค์กรท่านจำกัดจำนวนครั้งในการทดสอบ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบอีกครั้งหลังการทำข้อสอบไปแล้วข้อความ "คุณได้ใช้งานบัตรสอบหมดแล้ว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่" จะปรากฎขึ้นมา โปรดติดต่อศูนย์บริการ CASEC กรณีท่านต้องการทำการสอบอีก

A4	ปิดและเปิดบราวเซอร์ แล้วจึงเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ท่านจะเห็นปุ่ม "คลิกเพื่อทดสอบต่อ" กดปุ่ม และทำการสอบต่อ ปุ่ม "คลิกเพื่อทดสอบต่อ" จะปรากฎ 2 อาทิตย์ โปรดติดต่อศูนย์บริการ CASEC ถ้าปุ่ม "คลิกเพื่อทดสอบต่อ" ไม่ปรากฎ

A5	จากการใช้ซอฟ์แวร์ต่างๆ มีความเป็นไปได้ที่แบบทดสอบ CASEC ไม่ปรากฎ สาเหตุอาจเกิดจากระบบการบล็อคป็อปอัพเปิดใช้งานอยู่ กรุณาปิดระบบบล็อคป็อปอัพ ที่เมนูการตั้งค่าบราวเซอร์และทำการเข้าระบบการสอบอีกครั้ง อีกสาเหตุอาจเกิดจากการเปิดใช้แถบเครื่องมือเช่น google toolbar หรืออื่นๆ กรุณาปิดระบบการบล็อคป็อปอัพของแถบเครื่องเมื่อชั่วคราวแล้วจึงเริ่มการสอบอีกครั้ง

A6	ท่านไม่สามารถกลับไปตอบคำถามหรือเปลี่ยนแปลงคำตอบข้อที่ท่านผ่านไปแล้วได้

โปรดติดต่อศูนย์บริการ CASEC กรณีท่านต้องการปรึกษาปัญหาอื่นๆ 　ศูนย์บริการ CASEC