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常见的问题及其答案。备有故障排除指南,以供考试时使用。在联系客服中心之前请阅读故障排除指南。

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中国区客服

CASEC客服中心(中国)

C/O 杰爱梦科技 (北京) 有限公司
客服语言: 汉语,日语
Tel: +86-10-6512-9730
电子邮箱: support-casec@jiem.net.cn
营业时间: 周一至周五 09:00 - 17:00 (CST)
节假日: 周六,周日,公众假日,国家法定节假日

印度区客服

CASEC客服中心(印度)

C/O JIEM India Pvt. Ltd.
客服语言: 英语,印度语,马拉提语
Tel: +91-20-65220020
电子邮箱: exams@jiem.in
营业时间: 周一至周五 10:00 - 18:00 (IST)
节假日: 周六,周日,公众假日,国家法定假日

越南区客服

CASEC客服中心(越南)

C/O TOPICA 教育集团
客服语言: 越南语,英语
Tel: +84 91 995 36 26
电子邮箱: support@casec.vn
营业时间: 周一至周五08:00 - 17:30 (ICT)
节假日: 周六,周日,国家法定假日(9月2日),公众假日

泰国区客服

CASEC客服中心(泰国)

C/O Campus Center Company Ltd.
客服语言: 泰语,英语
Tel: +66-(0)2911 7600
Mobile: +66-(0)827 999825 or +66-(0)859 163599
电子邮箱: info@casecthailand.com
营业时间: 周一至周五 10:00 - 18:00 (ICT)
节假日: 周六,周日,公众假日,国家法定假日

印度尼西亚区客服

CASEC客服中心(印度尼西亚)

C/O PT. Cita Karsa Cemerlang.
客服语言: 印度尼西亚语,英语
Tel: +62-21-57940881 ext. 5010 , +62-21-29751388 ext. 6021
Email: agnes.srigondowati@megahmulia.co.id , doane.morcillo@linguafluencia.com
营业时间: 周一至周五 08:00 - 17:00 (WIB)
节假日: 周六,周日,公众假日,国家法定假日

其他区客服

CASEC客服中心(新加坡)

C/O Edutech Lab有限公司
客服语言: 英语
电子邮箱: casec-qa@sg.edutech-lab.com
营业时间: 周一至周五 10:00 - 17:00 (SGT)
节假日: 周六,周日,公众假日,国家法定节旦。

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